El crédito a la clientela bruto acumula un saldo de 33.268 millones de euros a 31-03-2012. Eso supone un avance en el año del 2,2% que se debe, fundamentalmente, a la positiva aportación de Garanti.
Por lo que se refiere a la calidad crediticia, destaca la buena evolución de los principales indicadores de riesgos. La prima de riesgo se sitúa en el 0,29% y disminuye 17 puntos básicos frente a la cifra de 2011, la tasa de mora se mantiene prácticamente estable y cierra en el 1,6% (1,5% a 31-12-2011) y la cobertura termina en el 114% (123% en diciembre de 2011).
Los recursos de clientes se sitúan a finales del primer trimestre de 2012 en los 21.528 millones de euros y muestran una trayectoria muy estable en el trimestre, con un avance del 1,8% frente a la cifra del 31-12-2011. Con respecto a la misma fecha del año previo, existe un descenso del 23,3% motivado por la reducción de los depósitos en los negocios mayoristas, ya que Turquía sigue presentando un comportamiento favorable y los negocios minoristas de la zona también.