BBVA es un grupo global que cuenta con un grupo diverso de profesionales. Desde BBVA, el objetivo es atraer, retener y potenciar el talento de nuestros empleados siempre desde el respeto a la diferencia y la inclusión. A lo largo del 2011, se realizaron algunos progresos en temas relevantes desde la perspectiva de responsabilidad corporativa.
En cuanto a la no discriminación e igualdad de oportunidades, a finales del 2009 se puso en BBVA en marcha el plan corporativo, Diversidad de género, con el objetivo de asegurar que, en todas y cada una de las distintas unidades y geografías, los mejores profesionales ocupan las posiciones más destacadas. A lo largo del 2011, se continuó trabajando en el citado plan global con los siguientes avances:
- Se puso a disposición la Web de networking genera!, una plataforma de uso interno donde se comparten opiniones, experiencias y noticias relacionadas con la diversidad de género y sirve de vivero de ideas con las que nutrir los planes de acción locales y por área de negocio.
- Se celebraron 2 Comités Estratégicos, presididos por el consejero delegado , 6 Comités Operativos y 6 Comités de la plataforma Genera!. También se constituyeron Comités a nivel de área y de país.
Distribución funcional por género y categoría profesional
(Porcentaje)
|
|
2011 | 2010 | 2009 (1) | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hombres | Mujeres | Hombres | Mujeres | Hombres | Mujeres | |
| Media del Grupo | 47,86 | 52,14 | 48,11 | 51,89 | 48,41 | 51,59 |
| Comité Dirección y Direc. Corporativos | 90,68 | 9,32 | 90,34 | 9,66 | 91,05 | 8,95 |
| Directivos | 81,04 | 18,96 | 81,68 | 18,32 | 81,74 | 18,26 |
| Mandos Medios | 58,20 | 41,80 | 57,45 | 42,55 | 58,31 | 41,69 |
| Especialistas | 51,72 | 48,28 | 52,84 | 47,16 | 53,39 | 46,61 |
| Fuerza Ventas | 46,19 | 53,81 | 46,81 | 53,19 | 46,89 | 53,11 |
| Puestos Base | 40,45 | 59,55 | 40,57 | 59,43 | 40,76 | 59,24 |
Respecto al desarrollo profesional de los empleados de BBVA, cabe mencionar que durante el 2011 se adaptó el programa de mentoring y la formación a los mentores con el objetivo de fomentar la diversidad de género.
Además se lanzó la Política de Movilidad para todo el Grupo, con el objeto de dar a conocer públicamente los procesos internos de selección con el fin de dotarlo de mayor transparencia, garantizar la igualdad de oportunidades y la objetividad en el desarrollo y promoción de nuestros equipos tanto a nivel local como internacional.
Asimismo, se continuó impulsando el proyecto Nuevas Formas de Trabajo (NFT) que gracias al uso intensivo de la tecnología, permiten compaginar el desarrollo y las necesidades de conciliación personales. En estos momentos, y tras la realización de una serie de pruebas piloto en España y México desarrolladas durante el 2010 y el 2011, BBVA tiene definido un esquema operativo que contempla las distintas modalidades de trabajo flexible definidas en el Grupo y las regula estableciendo al efecto los procesos y herramientas que son necesarios en cada caso.
Dimisiones voluntarias de la plantilla (turn-over)(1) y distribución por género
(Porcentaje)
| 2011 | 2010 | 2009 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tasa Rotación Total | Hombres | Mujeres | Tasa Rotación Total | Hombres | Mujeres | Tasa Rotación Total | Hombres | Mujeres | |
| Media del Grupo | 9,45 | 45,19 | 54,81 | 7,56 | 43,20 | 56,80 | 6,59 | 41,45 | 58,55 |
Contratos por género
(Porcentaje)
| 2011 | 2010 | 2009 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hombres | Mujeres | Total | Hombres | Mujeres | Total | Hombres | Mujeres | Total | |
| Media del Grupo | |||||||||
| Fijos o indefinidos tiempo completo | 48,82 | 51,18 | 90,10 | 49,05 | 50,95 | 90,28 | 49,32 | 50,68 | 92,22 |
| Fijos o indefinidos tiempo parcial | 27,52 | 72,48 | 2,77 | 27,87 | 72,13 | 3,15 | 29,40 | 70,60 | 3,21 |
| Temporales | 43,64 | 56,36 | 7,12 | 44,92 | 55,08 | 6,57 | 43,85 | 56,15 | 4,51 |
| Otros | 27,87 | 72,13 | 0,06 | ||||||
BBVA continúa trabajando para tener una formación de primer nivel y en el diseño de esquemas de formación más especializados y globales. En este sentido, el e-learning supuso en el 2011 más de un 60% de la actividad formativa, haciendo la formación más accesible y adaptada a las necesidades de cada uno de los profesionales del Grupo. Este año, los empleados de BBVA se invirtió de media 382 euros y se han dedicado 47,7 horas de media a formación, la mayor parte orientada a mejorar la relación con los clientes. En el 2011 destacó la inauguración en Madrid de un nuevo centro de formación del Grupo, Campus –La Moraleja. La gran innovación de este proyecto es que permite poner la experiencia formativa de BBVA al servicio de la sociedad, abriendo la formación a clientes, a empresas y profesionales externos, así como a potenciales empleados, a través de actividades impartidas junto con socios de reconocido prestigio, en áreas en las que somos considerados un referente en el mercado.
Datos generales cuantitativos de formación
| 2011 | 2010 | 2009 | |
|---|---|---|---|
| Inversión total en formación (miles de euros) | 42.230 | 37.348 | 31.929 |
| Inversión en formación por empleado (euros) | 382 | 350 | 307 |
| Hora de formación por empleado | 48 | 43 | 38 |
| Evaluación de la satisfacción de la formación (sobre 10) | 8,95 | 8,8 | 8,3 |
| Empleados que ha recibido formación en el año (%) | 74 | 73 | 75 |
| Volumen de subvenciones recibidas para la formación del FORCEM (en millones de euros) | 3,5 | 3,1 | 2,9 |
El Grupo cuenta además con un Plan Global de Voluntariado Corporativo. 4.328 empleados del Grupo realizaron actividades de voluntariado en el 2011. Adicionalmente, empleados han aportado 1,3 millones de euros a proyectos sociales.