Invertir en BBVA

Prioridades estratégicas

Propósito, valores y prioridades estratégicas

BBVA es un grupo financiero global con un modelo de negocio minorista centrado en el cliente, que ofrece a sus clientes en todo el mundo una gama completa de productos y servicios financieros y no financieros.

 

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Una organización impulsada por un claro propósito: “poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era”, que descansa en sólidos valores, seis prioridades estratégicas:

 

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  1. Mejorar la salud financiera de nuestros clientes: Ayudar a nuestros clientes, mediante un asesoramiento personalizado, en la toma de decisiones y en la gestión de sus finanzas, para que puedan alcanzar sus objetivos vitales y de negocio.
  2. Ayudar a nuestros clientes en la transición hacia un futuro sostenible: Alinear paulatinamente nuestra actividad al Acuerdo de París y usar nuestro papel para ayudar a nuestros clientes en su transición hacia un futuro más sostenible inspirado por Objetivos de Desarrollo Sostenible seleccionados.
  3. Crecer en clientes: Acelerar el crecimiento rentable posicionándonos allí donde están nuestros clientes, apoyándonos en nuestros propios canales digitales y los de terceros.
  4. Buscar la excelencia operativa: Proporcionar la mejor experiencia de cliente, con procesos sencillos y automatizados, y manteniendo nuestro enfoque en la gestión robusta de los riesgos y la asignación óptima de capital.
  5. El mejor equipo y el más comprometido: Un equipo diverso y empoderado, guiado por nuestro propósito, valores y comportamientos e impulsado por un modelo de desarrollo de talento que proporciona oportunidades de crecimiento para todos.
  6. Datos y Tecnología: Capacidades avanzadas de análisis de datos, junto con una tecnología segura y confiable que nos permita crear soluciones diferenciales de gran calidad y cumplir con nuestra estrategia.

En BBVA apostamos por la creación de valor para el accionista, como hemos demostrado recientemente:

Un paso al frente en respuesta a la crisis con claras prioridades:

  • Hemos continuado prestando un servicio esencial y apoyando a nuestros clientes gracias a nuestras capacidades digitales y de gestión remota. Hemos aliviado la carga financiera de familias y negocios, con €63 mil millones en moratorias y programas de ayuda gubernamental.

 

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Impulso de nuestra estrategia anticipando las tendencias que se han acelerado durante la crisis:

  • Nuestro liderazgo en capacidades digitales ha demostrado ser esencial y diferencial en este contexto. En 2020 nuestros clientes móviles alcanzaron una penetración récord del 59%. Adicionalmente, gracias a nuestro enfoque en productos y procesos digitales E2E, un 33% de los nuevos clientes fueron adquiridos por canales digitales, lo que representa un incremento del 56% vs 2019.

 

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  • Continuamos avanzando con éxito en nuestra apuesta decidida por un crecimiento sostenible e inclusivo.

 

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  • Excelentes resultados en un entorno complejo, con un incremento del 11.7% del margen neto vs 2019 en euros constantes, gracias a los ingresos recurrentes y un estricto control de los gastos, con una fuerte recuperación de la posición de capital y del valor neto tangible por acción.

 

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Gracias a una atractiva diversificación geográfica con franquicias líderesdiversification-why-invest-esp

 

 

  • La venta de BBVA USA demuestra nuestro claro foco en la creación de valor, aflora el valor y ofrece una gran opcionalidad estratégica al Grupo con €8.5 mil millones de generación de capital. Usos del exceso de capital:
    – Invertir en crecimiento rentable y reducción de costes en nuestros mercados
    – Incrementar la remuneración al accionista

 

 

 

Propósito, valores y prioridades estratégicas

BBVA es un grupo financiero global con un modelo de negocio minorista centrado en el cliente, que ofrece a sus clientes en todo el mundo una gama completa de productos y servicios financieros y no financieros.

 

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Una organización impulsada por un claro propósito: “poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era”, que descansa en sólidos valores, seis prioridades estratégicas:

 

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  1. Mejorar la salud financiera de nuestros clientes: Ayudar a nuestros clientes, mediante un asesoramiento personalizado, en la toma de decisiones y en la gestión de sus finanzas, para que puedan alcanzar sus objetivos vitales y de negocio.
  2. Ayudar a nuestros clientes en la transición hacia un futuro sostenible: Alinear paulatinamente nuestra actividad al Acuerdo de París y usar nuestro papel para ayudar a nuestros clientes en su transición hacia un futuro más sostenible inspirado por Objetivos de Desarrollo Sostenible seleccionados.
  3. Crecer en clientes: Acelerar el crecimiento rentable posicionándonos allí donde están nuestros clientes, apoyándonos en nuestros propios canales digitales y los de terceros.
  4. Buscar la excelencia operativa: Proporcionar la mejor experiencia de cliente, con procesos sencillos y automatizados, y manteniendo nuestro enfoque en la gestión robusta de los riesgos y la asignación óptima de capital.
  5. El mejor equipo y el más comprometido: Un equipo diverso y empoderado, guiado por nuestro propósito, valores y comportamientos e impulsado por un modelo de desarrollo de talento que proporciona oportunidades de crecimiento para todos.
  6. Datos y Tecnología: Capacidades avanzadas de análisis de datos, junto con una tecnología segura y confiable que nos permita crear soluciones diferenciales de gran calidad y cumplir con nuestra estrategia.
Página actualizada 21 julio 2020