Propósito
Poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era
Valores
El cliente es lo primero:
- Somos empáticos
- Somos íntegros
- Solucionamos sus necesidades
Pensamos en grande:
- Somos ambiciosos
- Rompemos moldes
- Sorprendemos al cliente
Somos un solo equipo:
- Estoy comprometido
- Confío en el otro
- Soy BBVA
La pandemia ha reforzado nuestras prioridades estratégicas
Mejorar la salud financiera de nuestros clientes
Crecer en clientes
El mejor equipo y el más comprometido
Ayudar a nuestros clientes en la transición hacia un futuro sostenible
Buscar la excelencia operativa
Datos y Tecnología
Capacidades digitales diferenciales
REFUERZO DE LOS CANALES REMOTOS Y DIGITALES
+43%
Visitas a la App Global BBVA
Desde el comienzo de la pandemia de COVID-19 hasta diciembre de 2020
+45%
2019-2020