Los gastos de explotación del último trimestre se sitúan en 2.852 millones de euros, cifra prácticamente idéntica a la del mismo período de 2012. En el acumulado del año totalizan 11.201 millones y desaceleran su tasa de variación interanual hasta el +3,8% (+8,4% a tipos de cambio constantes). La política de contención de costes aplicada en los países desarrollados ha compensado, en gran medida, la ejecución de los planes de inversión en tecnología y los proyectos de expansión en las geografías emergentes.
Desglose de gastos de explotación y cálculo de eficiencia
(Millones de euros)
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2013 | Δ % | 2012 |
|---|---|---|---|
| Gastos de personal | 5.788 | 2,2 | 5.662 |
| Sueldos y salarios | 4.392 | 1,0 | 4.348 |
| Cargas sociales | 866 | 5,8 | 819 |
| Gastos de formación y otros | 530 | 6,9 | 495 |
| Otros gastos generales de administración | 4.280 | 4,3 | 4.106 |
| Inmuebles | 966 | 5,5 | 916 |
| Informática | 801 | 7,4 | 745 |
| Comunicaciones | 313 | (5,4) | 330 |
| Publicidad y promoción | 391 | 3,3 | 378 |
| Gastos de representación | 106 | 3,8 | 102 |
| Otros gastos | 1.268 | 5,6 | 1.201 |
| Contribuciones e impuestos | 437 | 0,7 | 433 |
| Gastos de administración | 10.068 | 3,1 | 9.768 |
| Amortizaciones | 1.133 | 11,3 | 1.018 |
| Gastos de explotación | 11.201 | 3,8 | 10.786 |
| Margen bruto | 21.397 | (2,3) | 21.892 |
| Ratio de eficiencia (gastos de explotación bruto, en %) | 52,3 |
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49,3 |
Eficiencia
El número de empleados, oficinas y cajeros automáticos se ha visto afectado por los cambios de perímetro acaecidos en el trimestre (salidas de BBVA Panamá y AFP Provida en Chile). Si se excluyen ambas entidades:
- El número de personas que trabajan en BBVA a 31-12-2013 se sitúa en 109.305. Por geografías, se aprecia un incremento en prácticamente todos los países de América del Sur, mientras que en el resto de áreas se reduce.
Número de empleados (1)
- El número total de oficinas alcanza al cierre de diciembre 7.512 unidades. Por geografías, suben en América del Sur, sobre todo en Colombia, Perú y Venezuela, descienden en España (proceso de integración de Unnim) y se mantiene sin variaciones significativas en el resto de zonas.
Número de oficinas (1)
- Los cajeros automáticos suman 20.415 unidades a finales del ejercicio. En el trimestre aumenta el número de los mismos en América del Sur y, en menor medida, en México.
Número de cajeros automáticos (1)
Con tal evolución de ingresos y gastos, el ratio de eficiencia del Grupo en 2013 es del 52,3%, mientras que el margen neto se sitúa en 10.196 millones de euros, un 8,2% por debajo del registrado en el mismo período de 2012 (–3,0% sin el efecto de las divisas).
Margen neto
(Millones de euros)
