Los principios de la relación de BBVA con sus proveedores vienen determinados por el Código de Conducta del Grupo y se basan en el respeto a la legalidad, el compromiso con la integridad, la concurrencia, la objetividad, la transparencia, la creación de valor y la confidencialidad.
La necesidad de una gestión adecuada de las variables ESG en el proceso de aprovisionamiento ha supuesto, en 2010, la planificación de dos proyectos, ambos formando parte del desarrollo del Modelo Global de Aprovisionamiento del Grupo. Por un lado, la elaboración de una Política Global de Compras Responsables del Grupo, que se implantará a lo largo de 2011. Y por otro, un nuevo procedimiento de registro y prehomologación de proveedores, que permitirá a todas las unidades de Compras del Grupo aplicar, de una forma homogénea, los criterios que faciliten la gestión de estos impactos y que redunden en un aumento del índice de satisfacción de proveedores de BBVA.