España y Portugal
España y Portugal
Prioridades de gestión en 2009
- Gestión de precios, con una mejora continua de los diferenciales.
- Contención del gasto, con nuevos avances en eficiencia y productividad.
- Reactivación de las comisiones.
- Ganancia de cuota de mercado en productos de mayor vinculación, hipotecas y líneas ICO.
- Gestión de la inversión irregular, reforzando las estructuras de seguimiento y recuperaciones.
Base de clientela
- BBVA se confirma como primera franquicia bancaria en España, con un alto nivel de penetración en todos los segmentos de clientela (particulares, negocios, empresas, instituciones y corporaciones).
- El objetivo es consolidar el liderazgo en todos los segmentos y profundizar en la vinculación de cada uno de ellos. España y Portugal
Ampliando diferencias con nuestros competidores en términos de rentabilidad, eficiencia y cuota de resultados
En BBVA España y Portugal el cliente es el centro de nuestro negocio, y para ello contamos con una estrategia de aproximación diferenciada por segmento, a través de una oferta de valor innovadora, basada en el conocimiento del cliente y fuerzas de venta especializadas, con un objetivo claro de poder aportar soluciones de valor a todos nuestros clientes alo largo de su ciclo de vida.
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