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España y Portugal

España y Portugal

 

Prioridades de gestión en 2009

  • Gestión de precios, con una mejora continua de los diferenciales.
  • Contención del gasto, con nuevos avances en eficiencia y productividad.
  • Reactivación de las comisiones.
  • Ganancia de cuota de mercado en productos de mayor vinculación, hipotecas y líneas ICO.
  • Gestión de la inversión irregular, reforzando las estructuras de seguimiento y recuperaciones.

Base de clientela

  • BBVA se confirma como primera franquicia bancaria en España, con un alto nivel de penetración en todos los segmentos de clientela (particulares, negocios, empresas, instituciones y corporaciones).
  • El objetivo es consolidar el liderazgo en todos los segmentos y profundizar en la vinculación de cada uno de ellos. España y Portugal

Ampliando diferencias con nuestros competidores en términos de rentabilidad, eficiencia y cuota de resultados

En BBVA España y Portugal el cliente es el centro de nuestro negocio, y para ello contamos con una estrategia de aproximación diferenciada por segmento, a través de una oferta de valor innovadora, basada en el conocimiento del cliente y fuerzas de venta especializadas, con un objetivo claro de poder aportar soluciones de valor a todos nuestros clientes alo largo de su ciclo de vida.

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